자주 묻는 질문
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라이브 호텔에 반려동물을 데려갈 수 있나요?
네, 반려동물 친화적인 숙박 시설을 제공합니다. 객실 유형을 확인하세요.
숙박당 1회 반려동물 요금 35달러 반려동물은 총 1마리까지 허용(반려동물당 최대 40파운드) 보조 동물은 요금 면제.
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보증금/손해배상금이 있나요?
도착 시 $100의 손해 보증금을 지불하셔야 하며, 신용카드로 결제해 주셔야 합니다. 현금 결제 시 보증금은 $150입니다. 체크아웃 시 숙소 점검을 통과하시면 보증금은 전액 환불됩니다.
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The Live Hotel의 체크인 및 체크아웃 시간은 언제인가요?
더 라이브 호텔의 체크인은 오후 3시부터이며, 체크아웃은 오전 11시입니다. 이른 체크인 또는 늦은 체크아웃 옵션은 호텔에 직접 문의해 주세요.
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더 라이브 호텔에 수영장이 있나요?
네, 라이브 호텔에는 야외 수영장이 있습니다.
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라이브 호텔에서는 무료 주차가 가능합니까?
주차는 무료가 아니지만, 차량 1대당 1박에 15달러의 요금으로 주차가 가능합니다.
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The Live Hotel에 피트니스 센터가 있나요?
네, 등록된 모든 투숙객은 24시간 피트니스 센터를 이용하실 수 있습니다. (현재 임시 휴관 중입니다.)
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신용카드 없이도 예약이 가능한가요?
아니요. 죄송합니다. 객실 예약을 보장하려면 주요 신용카드가 필요합니다. 예약 전에 약관 및 취소 정책을 확인해 주세요.
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내 예약이 확인되었는지 어떻게 알 수 있나요?
예약 절차를 완료하시면 브라우저 세션에 확인 페이지가 나타납니다. 이 페이지에는 예약 번호와 PIN 코드를 포함한 모든 예약 정보가 표시되어 온라인으로 확인 정보를 확인하실 수 있습니다. 또한 모든 예약 정보가 포함된 확인 이메일도 발송됩니다.
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특별 요청은 어떻게 할 수 있나요?
예약 과정에서 "고객 정보" 페이지의 "특별 요청"란에 특별 요청을 입력하실 수 있습니다. 예약 확정서를 받으시면 호텔에 직접 연락하여 요청 사항 이행 여부를 확인하실 수 있습니다. 호텔 연락처는 저희 웹사이트의 "문의하기" 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
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예약을 취소하거나 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
예약 확인 이메일에 안내된 대로 예약을 변경하거나 취소하세요. 또는 호텔 웹사이트 하단에서 예약 취소 또는 수정 링크를 확인하실 수 있습니다. 예약 취소 확인 이메일을 받으시기 전까지는 예약이 취소되지 않습니다.
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내 신용카드와 개인 정보는 안전한가요?
네, 예약 엔진을 통해 숙박을 예약하는 경우 SSL 암호화 및 기타 PCI 규격을 준수하는 표준을 포함하여 개인 데이터를 전송하고 저장하는 데 가능한 모든 안전 조치를 취하도록 하겠습니다.
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호텔 정책은 무엇인가요?
호텔 정책은 개요 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 이 페이지에서 편의 시설 세부 정보, 체크인 및 체크아웃 시간, 반려동물 및 추가 인원 정책, 호텔의 취소 정책을 확인하실 수 있습니다.
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다른 사람의 승인된 신용카드로 내 객실 요금을 지불할 수 있나요?
네. 하지만 저희 호텔은 승인된 수취인의 이름이 명확하게 표시되고, 수취인 신분증 사본과 신용카드 승인 양식을 작성하여 팩스로 호텔로 보내주신 신용카드만 인정합니다. 신용카드 승인 양식과 예약에 제3자 수취인이 있는 경우, 추가 안내를 위해 저희에게 문의해 주시기 바랍니다.
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단체 예약을 하고 싶은 경우는 어떻게 되나요?
6개 이상의 객실을 예약하는 경우 단체 예약으로 간주됩니다. 단체 예약의 경우, 저희에게 직접 문의하시거나 위의 예약 가능 여부 확인 기능에서 6개 이상의 객실을 선택하시면 나타나는 양식을 이용해 주시기 바랍니다.